Oui! Nous n'utilisons que des parfums 100% naturels ou des mélanges d'huiles essentielles dans nos produits. Vous pouvez voir quels produits ont quels types de parfums sur l'une de nos pages de collection.

Mélange de parfums naturels - les parfums naturels sont des compositions complexes de matières premières aromatiques naturelles telles que des huiles essentielles, des isolats, des extraits et des concentrés volatils. Contrairement à une huile essentielle entière trouvée dans une plante, ces produits chimiques naturels sont physiquement isolés des composés naturels. Sur notre liste d'ingrédients, il s'agit d'un parfum

Mélange d'huiles essentielles - un mélange d'huiles essentielles, extraites physiquement par vapeur ou pression à froid de plantes (presque toujours cultivées de manière biologique), non modifiées chimiquement par rapport à leur état naturel ou dérivées de solvants. Sur nos listes d'ingrédients, les huiles essentielles sont répertoriées séparément avec leurs noms inci

Oui, tous nos produits sont végétaliens ! Aucun de nos produits ne contient d'ingrédients d'origine animale, de miel ou de cire d'abeille. Nous sommes véritablement végétaliens et certifiés par la Vegan Association.

La réponse courte est non!

Il est illégal au Royaume-Uni et en Europe de tester des produits finis sur des animaux et nous ne le faisons pas. Nous n'avons pas non plus enregistré nos produits pour la vente en Chine continentale, car les tests sur les animaux sont exigés par les autorités locales.

Certains ingrédients cosmétiques, même naturels, ont été testés sur des animaux il y a de nombreuses années.

Nous sommes désormais certifiés Cruelty Free International (anciennement BUAV). Notre date limite au-delà de laquelle nous n’utiliserons aucun ingrédient testé sur les animaux est 2005.

Malheureusement, le tocophérol utilisé dans certains de nos produits ne convient pas aux personnes allergiques au soja car il est dérivé du soja.

La sécurité de tous nos produits de soins de la peau a été évaluée comme étant sans danger pour nous pendant la grossesse.

Nous sommes en train de faire vérifier la sécurité de nos produits corporels pour nous assurer qu'ils sont sans danger pendant la grossesse.

Nous n’ajoutons actuellement pas d’huile de palme comme ingrédient dans aucun de nos produits. Cependant, certains des actifs ou ingrédients fonctionnels que nous utilisons sont parfois fabriqués à partir d’huile de palme (certains esters de saccharose par exemple). Nous avons vérifié et tous nos fournisseurs utilisent désormais de l'huile de palme RSPO s'ils utilisent de l'huile de palme.

Certains de nos produits contiennent des allergènes. Vous pouvez trouver la liste complète des ingrédients de chaque produit sur chaque page produit. Si votre allergie ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez nous contacter directement et nous pourrons vous indiquer si nos produits conviennent.

Gluten - Nos produits sont entièrement sans gluten !
Soja - Nous utilisons du tocophérol dans certains de nos produits, qui est dérivé du soja et ne convient donc pas aux personnes allergiques au soja.
Noix – Nous utilisons deux types d’huiles de noix dans certains de nos produits : l’huile de macadamia et l’huile d’amande. Ils peuvent être trouvés sur notre liste complète d'ingrédients sous les noms Prunus Amygdalus Dulcis (Sweet Almond) Oil et Macadamia Integrifolia Seed Oil .

Nous offrons à tous les clients une fenêtre de retour sans hésitation de 90 jours si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous indiquer votre numéro de commande et la raison. Nous vous enverrons un formulaire de retour à renvoyer avec votre commande.

Si vous résidez dans un pays faisant partie de l'Union européenne (UE), n'ayez crainte, car vous pourrez toujours passer des commandes via notre site Web après le Brexit (à quelques exceptions près) ! Consultez nos pages de livraison pour plus de détails

Nous expédions dans la plupart des pays du monde depuis notre studio dans le Hertfordshire, en Angleterre. Vous pouvez savoir si nous expédions dans votre pays et combien cela coûterait en ajoutant quelque chose à votre panier, puis en saisissant vos coordonnées pour calculer les frais d'expédition. Si votre pays n'est pas répertorié, nous ne pouvons pas y expédier, mais nous pouvons avoir un distributeur qui peut fournir votre produit directement, contactez-nous et nous vous mettrons en contact avec lui.

Nous utilisons un service de site Web appelé Shopify qui possède des serveurs aux États-Unis. Vos informations sont conservées en toute sécurité comme détaillé dans notre politique de confidentialité .

Veuillez nous appeler au 0333 987 5153 dès que possible (du lundi au vendredi, de 7h à 16h) et nous ferons de notre mieux pour le mettre à jour avant l'expédition de votre commande.

Utilisez ce texte pour répondre de manière aussi détaillée que possible aux questions de vos clients.

Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela ! Veuillez nous contacter à support@evolvebeauty.co.uk et l'un de nos adorables représentants du service client vous contactera sous peu.

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Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée ! Royal Mail peut parfois prendre 2 à 3 jours pour la livraison et notre option d'expédition économique internationale peut parfois prendre jusqu'à 4 semaines pour arriver dans certains endroits.

Veuillez attendre que ce délai soit écoulé avant de contacter notre service client. Veuillez nous contacter à support@evolvebeauty.co.uk si ce délai est écoulé et que vous n'avez pas reçu votre colis.

Veuillez nous appeler au 0333 987 5153 dès que possible (du lundi au vendredi, de 7h à 16h) et nous ferons de notre mieux pour vous l'envoyer avant que votre commande ne soit expédiée ! Nous sommes toujours plus qu'heureux d'inclure une note cadeau gratuite ! À l'avenir, vous pourrez simplement l'insérer dans la boîte de notes lors du paiement pour vous assurer qu'il est placé dans la boîte avant l'envoi de la commande.

Nous offrons 3 sachets gratuits pour chaque commande sur notre site Internet.

Si vous souhaitez savoir lequel de nos produits fonctionnera le mieux sur votre peau, n'hésitez pas à réserver une consultation de soins sur mesure ici .

Ce nouveau service numérique propose des consultations individuelles virtuelles gratuites avec un expert en soins de la peau. Nous offrons également un code de réduction de 15 % à toute personne utilisant notre service de consultation virtuelle, à utiliser sur l'ensemble du site.

Nous proposons également un quiz cutané qui propose un générateur de routine automatisé en seulement 2-3 minutes.

Vous pouvez également parler à notre équipe pour obtenir des conseils à tout moment en nous envoyant un e-mail à hello@evolvebeauty.co.uk ou en nous envoyant un message sur l'une de nos plateformes sociales telles que Facebook et Instagram.

Nous disposons d’un panel de testeurs où les clients peuvent essayer gratuitement les produits en développement en échange de commentaires honnêtes.

Nous actualisons notre panel tous les 12 mois, généralement à l'automne. Si vous souhaitez savoir quand nous actualiserons notre panel pour la prochaine fois, veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion et nous vous le ferons savoir.

Malheureusement, nos offres ne peuvent pas être utilisées conjointement les unes avec les autres. Tout code de réduction devra être utilisé à une occasion distincte s'il existe déjà une promotion/réduction sur l'ensemble du site.

Nous proposons régulièrement des offres et promotions pour permettre au plus grand nombre de profiter de la gamme Evolve ! Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être le premier informé des offres en cours.

Nous le faisons en effet ! Nous nous sommes associés à Blue Light Card pour offrir une remise exclusive aux services d'urgence, au NHS, au secteur des soins sociaux et aux forces armées.

Sur le bureau - Lorsque vous cliquez sur "Commander", une nouvelle page se charge, et sur le côté droit une boîte apparaîtra qui vous permettra d'insérer votre code de réduction.

Sur mobile - Si vous utilisez un téléphone ou une tablette, cliquez simplement sur le menu déroulant "Afficher le récapitulatif de la commande" en haut de la page, et cela chargera la boîte de réduction pour vous.

Chaque produit Evolve est livré avec un numéro de lot afin que vous puissiez savoir exactement quand le produit a été fabriqué. Ce code de lot peut être divisé en deux parties, à savoir l'année de fabrication du produit et le jour de l'année.

Par exemple, si votre code de lot est 2032, votre produit a été fabriqué en 2020 le 32e jour. Si votre code de lot est 9064, votre produit a été fabriqué en 2019 le 64e jour.

Afin d'être aussi respectueux de l'environnement que possible, tous nos produits de taille normale et de voyage sont emballés dans des bouteilles en verre où il est sécuritaire de le faire. Par exemple, les produits de douche tels que nos bouteilles de shampoing, revitalisant, nettoyant et lotion sont fabriqués à partir de bouteilles en plastique recyclées et recyclables au lieu de verre au cas où elles tomberaient pour des raisons de santé et de sécurité. Tous nos bocaux sont également en verre.

À l'heure actuelle, tous nos couvercles sont en plastique. Nous reconnaissons que ce n'est pas la manière la plus écologique de les envoyer, nous recherchons actuellement des alternatives intéressantes, alors surveillez cet espace ! En attendant, nous avons également introduit une option sans pompe pour certains de nos produits afin que les clients puissent réutiliser leurs pompes des bouteilles précédentes et réduire leurs déchets ! Cela sera finalement déployé pour tous nos produits à base de pompes.

Tous nos produits grand format sont emballés dans des boîtes en carton individuelles (à l'exception des nettoyants, des lotions, du shampoing, de l'après-shampooing, du nettoyant pour les mains et des vaporisateurs d'oreiller). Tous nos formats de voyage arriveront emballés dans du papier brun.

Cette question nous tient à cœur et nous l'avons abordée sous différents angles. Nous sommes malheureusement arrivés à la conclusion que nous ne sommes pas en mesure de réutiliser les bocaux d'un point de vue hygiénique. Nous ne sommes pas en mesure de remplir un produit cosmétique dans un composant qui a déjà été utilisé (en raison du potentiel de contamination). Nos bocaux sont en verre recyclé et nous estimons qu'il est plus écologique d'économiser sur l'expédition et de recycler localement.

Nous envoyons tous nos produits dans des boîtes en carton et utilisons du papier brun pour protéger nos produits au format voyage. Afin de protéger nos produits contre les dommages lors de la livraison, il se peut que votre boîte soit remplie de granulés blancs. Ceux-ci sont 100% biodégradables, faits d'amidon de maïs et se dissolvent dans l'eau !

Nous avons récemment introduit une option sans pompe pour certains de nos produits afin que les clients puissent réutiliser les pompes de leurs bouteilles précédentes et réduire leurs déchets ! Il est actuellement en période d'essai et n'est donc pas disponible pour tous les produits, mais nous déploierons éventuellement des options pour tous nos produits à base de pompe.

Veuillez noter que les options sans pompe sont destinées aux clients qui souhaitent réutiliser leurs pompes de flacons précédents. Si vous achetez un produit pour la première fois, nous vous recommandons d'en acheter un avec une pompe, puis de passer sans pompe avec les futurs flacons.
En raison de la consistance de certains de nos produits, vous ne pourrez peut-être pas extraire facilement le produit de la bouteille sans l'aide d'une pompe.

Nous collaborons avec des influenceurs. Découvrez-en plus sur notre page créateurs .